Chez DYD, chaque produit est conçu avec une sélection rigoureuse de plantes de qualité (fleurs, fruits, thés, feuilles…) associées à des arômes 100% naturels. Nos smoothies solides et boissons hydratantes sont sans sucres ajoutés, sans édulcorants et sans additifs, pour offrir une expérience entièrement naturelle. Que du plaisir, de la nature, et des bienfaits dans chaque gorgée !

Les produits DYD sont fabriqués et conditionnés à la main à Pulnoy, en Lorraine, dans le respect des normes de qualité les plus strictes. Nous attachons une grande importance à la fabrication locale et artisanale de nos produits pour garantir leur fraîcheur et leur qualité.

Vous pouvez les utiliser dans de l'eau chaude, froide, du lait ... Mais également en recettes ! 

Le dosage précis est indiqué à l'arrière de nos packagings. Que vous choisissiez de doser un peu plus ou un peu moins, il n'y a aucun risque. Et pourquoi ne pas en mettre un peu plus pour encore plus de gourmandise ? N'hésitez pas à tapoter vigoureusement à l'arrière du tube pour libérer la juste quantité !

Pour ajuster la saveur de votre boisson DYD à vos goûts, il vous suffit de varier le dosage en fonction de vos préférences. Si vous souhaitez une saveur plus intense, ajoutez un peu plus de poudre. Si vous préférez une boisson plus légère, réduisez la quantité. N'hésitez pas à expérimenter jusqu'à trouver l'équilibre parfait pour vous !

Les paiements sur notre site sont entièrement sécurisés grâce au système 3D Secure, garantissant ainsi une protection optimale de vos informations bancaires lors de chaque transaction. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance.

Nous acceptons le paiement par carte Visa, Mastercard, American Express ainsi que le paiement Apple Pay et Paypal.

Si vous rencontrez des difficultés pour procéder au paiement, voici quelques étapes à suivre :

1. Vérifiez vos informations : Assurez-vous que toutes les informations de paiement sont correctement renseignées, y compris le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité.
2. Vérifiez votre connexion : Parfois, une connexion internet instable peut interférer avec le processus de paiement. Essayez de recharger la page ou de vous reconnecter.
3. Essayez un autre mode de paiement : Si le problème persiste, vous pouvez essayer un autre moyen de paiement, comme une autre carte bancaire ou un service de paiement en ligne.
4. Contactez votre banque : Il est possible que votre banque bloque la transaction pour des raisons de sécurité. Contactez-la pour vérifier si tout est en ordre.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à finaliser votre achat.

Si vous avez été prélevé d'un mauvais montant, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour résoudre ce problème rapidement, contactez notre service client en précisant votre numéro de commande et le montant incorrect. Nous examinerons votre demande et procéderons à une régularisation dans les plus brefs délais.

Pour profiter de la livraison gratuite, il vous suffit d'ajouter plus de 29€ de produits à votre panier.
Lors du paiement, la livraison en point relais Mondial Relay sera automatiquement offerte.
Si votre commande dépasse 80€, la livraison à domicile via Colissimo vous sera également offerte.

*Offre valable uniquement en France Métropolitaine.

Actuellement, nous proposons deux options de livraison en France Métropolitaine :

1. Livraison à domicile via Colissimo :
- 7€ pour les commandes jusqu’à 29€
- 4,50€ pour les commandes entre 29€ et 80€
- Livraison offerte à partir de 80€ de commande

2. Livraison en point relais via Mondial Relay :
- 4€ pour les commandes jusqu’à 29€
- Livraison offerte à partir de 29€ de commande

Nous proposons également la livraison vers les destinations suivantes :
- Livraison en outre-mer (Guadeloupe, Guyane française, La Réunion, Martinique, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint-Pierre-et-Miquelon, Terres australes françaises, Wallis-et-Futuna) : 15€ via Colissimo
- Livraison en Europe (Belgique, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne) : 10€ via Colissimo

Si vous n'avez pas encore reçu votre colis, voici les étapes à suivre :

1. Vérifiez le suivi de votre commande : Consultez le lien de suivi envoyé par email pour vérifier l'état de la livraison. Vous y trouverez des informations détaillées sur l'acheminement de votre colis.
2. Vérifiez votre adresse de livraison : Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète.
3. Contactez le transporteur : Si votre colis semble bloqué ou retardé, contactez directement le transporteur (Colissimo ou Mondial Relay) avec le numéro de suivi.
4. Contactez notre service client : Si vous avez vérifié les points ci-dessus et que le problème persiste, contactez notre service client.

Nous enquêterons sur la situation et ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.

Si vous rencontrez un problème de livraison, commencez par vérifier l'état de votre commande dans votre compte client, ainsi que le suivi de votre colis à l'aide du numéro fourni (notez qu'il peut parfois y avoir un léger délai avant la mise à jour des informations).
Si vous ne trouvez toujours pas l'information recherchée ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@doyourdrink.com. Nous serons ravis de vous aider à résoudre la situation.

L'entreprise Do Your Drink (DYD) a été fondée en 2016 par Yvan et Noémie, deux partenaires de longue date, passionnés de voyages et de cuisine. Ensemble, ils ont souhaité répondre à une problématique qu'ils partageaient : comment rendre la consommation de boissons saines, gourmandes et bénéfiques pour la santé, tout en étant pratique et respectueuse de l'environnement. Leur vision ? Offrir des boissons naturelles, sans déchet, qui apportent des bienfaits au quotidien. Pour en savoir plus sur leur parcours et l'histoire de l'entreprise, rendez-vous dans l'onglet "Notre Histoire" sur notre site.

Oui, DYD est une entreprise 100% française. Nous sommes fiers de concevoir, fabriquer et conditionner nos produits en France, plus précisément à Pulnoy, en Lorraine. Nous mettons un point d'honneur à soutenir l'artisanat local tout en respectant les normes de qualité les plus strictes.

Nous n'avons pas de boutiques Do Your Drink, mais vous pouvez retrouver nos produits dans quelques boutiques. Nous travaillons à étendre notre réseau de distribution et à proposer nos produits dans un maximum de magasins ! 

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